Společnost DIGI Czech Republic vydala v těchto dnech toto upozornění:

Vážený zákazníku, dovolujeme si Vás upozornit na PODVODNÉ AKTIVITY některých zástupců společnosti UPC DTH S.á.r.l. pod obchodní značkou „freeSAT“, kterých se v poslední době dopouštějí vůči zákazníkům DIGI Czech Republic, s.r.o. („DIGI TV“).


Tito zástupci freeSAT kontaktují zákazníky DIGI TV za účelem provedení servisu nebo migrace na Novou DIGI TV, podvodně se vydávají za zástupce DIGI TV, avšak zákazníka záměrně podvodným jednáním převedou na konkurenční satelitní platformu freeSAT. Rovněž se stává, že tito zástupci sice vystupují jako zástupci freeSAT, ale pomocí nepravdivých informací (např. že DIGI TV ukončuje činnost) zákazníka záměrně uvedou v omyl a podvodem ho tak přimějí k ukončení smlouvy s DIGI TV a uzavření nové smlouvy s freeSAT.

Zákazník často zjistí tento podvod až následně poté, co zástupce freeSAT opustí jeho domácnost a to podle informací či loga freeSAT uvedeného na smlouvě. Jako poskytovatel služby je na ní totiž uvedena zahraniční firma z Lucemburska (!!!) a to společnost UPC DTH S.á.r.l. pod obchodní značkou freeSAT.


V případě, že se s takovýmto podvodným jednáním setkáte, postupujte následovně:

• NENECHTE SE PODVÉST a podvodného zástupce UPC DTH S.á.r.l. / freeSAT VYKAŽTE PRYČ !!

• IHNED NÁS INFORMUJTE na e-mailu podvod@cz.digi.tv a na telefonním čísle 533 427 533.

• V případě, že PODVOD JSTE ZJISTILI AŽ PO PROVEDENÍ INSTALACE UPC DTH S.á.r.l. / freeSAT A UZAVŘENÍ SMLOUVY (tzv. Souhrn smluvních podmínek) MÁTE PODLE ZÁKONA PRÁVO ODSTOUPIT OD SMLOUVY BEZ SANKCÍ. S ODSTOUPENÍM VÁM POMŮŽEME – STAČÍ NÁS POUZE INFORMOVAT A POSKYTNOUT NÁM KOPIE DOKUMENTŮ.

• Nezapomínejte, že SKUTEČNÝ TECHNIK DIGI TV BY PO VÁS NIKDY PŘI SERVISU ČI MIGRACI NA NOVOU DIGI TV NEPOŽADOVAL JAKOUKOLIV ÚHRADU V HOTOVOSTI !!


DIGI TV je přední český operátor satelitního televizního vysílání, který na českém trhu působil od roku 2006 jako součást skupiny RCS & RDS. V dubnu letošního roku DIGI TV koupila česká investiční skupina LAMA. DIGI TV si udržuje silnou pozici na poli digitálního vysílání zejména stabilní cenovou politikou, širokou nabídkou a exkluzivními programy. DIGI TV je jediným čistě českým satelitním operátorem na trhu. Všechny daně, včetně daně z příjmu jsou odváděny v ČR.


Tisková zpráva DIGI Czech Republic, 27. 11. 2015