Do redakce jsme obdrželi za poslední měsíce řadu dotazů od čtenářů obou specializovaných serverů, týkajících se oblasti příjmu satelitní, kabelové televize i internetu největšího operátora v ČR i v SR – společnosti UPC. Protože větší část dotazů nám tentokráte přišla od slovenských čtenářů, rozhodli jsme se o odpovědi požádat nikoliv pana Františka Malinu z UPC ČR, ale oslovili jsme jeho kolegu, mluvčího UPC BROADBAND SLOVAKIA, pana Jaroslava Kolára.

S ním jsme se poprvé setkali letos na jaře ještě ve starém sídle společnosti na Lamačské cestě v Bratislavě. Tento týden se ale provozní sídlo společnosti včetně zákaznického centra i call centra přestěhovalo na pravý břeh Dunaje do Petržalky. Využili jsme pozvání a navštívili nové prostory na Ševčenkově ulici (jejich popis i s fotografiemi připravujeme do samostatného článku), a při této příležitosti jsme obdrželi od pana Kolára odpovědi na nejčastější dotazy:


Dotaz čtenáře:

1. Jsem abonent UPC Direct z Bratislavy. Mám základní nabídku Rodina a protože nepoužívám zapůjčený přijímač Philips, mohl jsem sledovat i české televizní stanice. Ovšem na sportovním kanálu ČT4 mi to hlásí, že nejsem oprávněný přijímat. Proč? Prý se budou rozdělovat nabídky na kartách pro slovenské a české abonenty. Evropa se spojuje a my, dlouhá léta ve společném státě se takhle budeme dělit!

Odpověď UPC:

Na vysielanie športového kanálu Českej televízie ČT4 Sport sa vzťahujú osobitné autorské práva, najmä z dôvodu vysielania priamych prenosov rôznych športových udalostí, ktoré má ČT zakúpené pre územie Českej republiky. Zaradenie ČT4 Sport preto v tejto chvíli preto pochopiteľne nie je možné. Programová ponuka pre abonentov služby Direct bola však nedávno obohatená o športový kanál Sport1, ktorý predstavuje skutočnú lahôdku najmä pre fanúšikov kvalitného futbalu a sprostredkúva prenosy z tých najkvalitnejších európskych futbalových ligových a pohárových súťaží. Sport1 sprevádza futbalových fanúšikov priamymi prenosmi z anglických reprezentačných, domácich a pohárových zápasov (FA Cup a Carling Cup), talianskej ligy Serie A, nemeckej Bundesligy, nemeckého pohára DFB Pokal a nemeckého ligového pohára Premiere Ligapokal, ďalej holandskej Eredivisie a francúzskej Ligue 1, ako i programom Chelsea TV a Machester United TV - teda tými, ktoré aj u nás patria medzi najobľúbenejšie. Abonenti služby Direct si okrem toho môžu vybrať spomedzi radu ďalších športových kanálov – Galaxie Sport, Eurosport, Eurosport 2, RaceWorld, DSF, Real Madrid TV či Extreme Sports Channel.


2. Někde na internetu jsem četl, že po Olympiádě, na kterou Česká televize nemá právo na satelitní vysílání v UPC, už bude program ČT4 dostupný i pro nás, abonenty na Slovensku. Je to pravda?

Je to skôr otázka na Českú televíziu, no ako bolo uvedené v odpovedi na predošlú otázku – v tejto chvíli žiadne takéto informácie nemáme. Spoločnosť UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. by rozhodne privítala, ak by svoju programovú ponuku – ktorú dnes tvorí niekoľko športových kanálov - mohla obohatiť aj o tento športový kanál.


3. Proč vypadla TA3 z nabídky UPC Direct. Vrátí se tam ještě?

Vysielanie TA3 prostredníctvom satelitnej služby Direct bolo dočasne prerušené z technických dôvodov. Obnovené by malo byť v najbližších týždňoch, resp. mesiacoch. TA3 sa do ponuky služby Direct určite vráti.


4. Kdy se dočkáme STV1 a STV2 a Nautik TV v nabídce UPC Direct?

Spoločnosť UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. má veľký záujem umožniť sprostredkovanie televízneho vysielania slovenskej verejnoprávnej televízie prostredníctvom satelitnej služby Direct, o čom rokuje s vedením televízie. Sme presvedčení, že výsledkom bude zaradenie vysielania Jednotky a Dvojky do programovej ponuky Directu už v krátkom čase. Len na pripomenutie, ponuka služby Direct bola nedávno doplnená o vysielanie ČT24, spravodajskej stanice Českej televízie, a na jeseň bude obohatená o ďalšiu lahôdku – filmový kanál MGM, ktorý na televízne obrazovky prinesie prvotriedne filmy z filmovej knižnice spoločnosti Metro-Goldwyn-Mayer. MGM vlastní najväčšiu filmotéku moderných filmov na svete, ktorú tvorí približne 4000 filmov a viac než 10 400 epizód rôznych seriálov. Filmy z tejto filmotéky získali 208 Oscarov, čo je jedna z najrozsiahlejších zbierok ocenení na svete. Spoločnosť Metro.-Goldwyn-Mayer vlastní taktiež početné úspešné filmové licencie, ako je napr. James Bond, Ružový Panter či Rocky.


5. Bude prý vysílat Cinemax 2, mám zájem o předplatné HBO, HBO2, Cinemax a i tu dvojku, je na to nějaký zvýhodněný paušál?

O vysielaní Cinemax 2 nemáme informácie. Keď ide o balíček HBO, HBO2 s Cinemaxom, naša spoločnosť ponúka abonentom služby Direct tento balíček za výrazne zvýhodnených podmienok. Cena tohto balíčka je 529,- korún, čo je zvýhodnenie o viac ako 30 percent v porovnaní s cenou, ktorú by abonent zaplatil, ak by si tieto kanály objednal samostatne. Zároveň zákazník môže využiť aktuálnu letnú kampaň - 30% zľava na prvé 3 mesiace, čiže 3 filmové programy za 370 Sk!


6. Sport 1 v češtině je odlišný od maďarského Sport 1. Ten je lepší. Dojde v blízké budoucnosti k zařazení stejných atraktivních zápasů?

Je to skôr otázka na vysielateľa stanice Sport1, ktorá súvisí so zakúpením autorských práv pre jednotlivé krajiny. Pri tvorbe programovej ponuky však vysielatelia zohľadňujú aj regionálne rozdiely, v tomto prípade ide teda o to, ktoré športy sú v danej krajine populárne. Z tohto dôvodu je zrejme napríklad v ponuke Sport1 v Maďarsku viac prítomný box alebo hádzaná. Na druhej strane, na Slovensku ako aj v Českej republike, patrí medzi najpopulárnejšie športy futbal, takže Sport1 v ČR a SR ponúka najmä futbalové prenosy, čiže je profilovaný najmä ako kanál pre futbalových fanúšikov. Prispôsobovaním programu regionálnym špecifikám tak vysielatelia vychádzajú v ústrety zákazníkom s cieľom osloviť a získať čo najviac divákov.


7. Mám zájem o Chello, je možné ho mít bez kabelové televize ? - mám svůj satelit na Slovaklink i Czechlink a tak by mi stačily jen data z internetu.

Áno, internetová službu chello je dostupná aj bez toho, aby ste platili za službu káblovej televízie. Služba chello umožňuje aj paralelné sledovanie káblovej televízie, avšak ak zákazník nemá záujem o o služby káblovej televízie, nemusí si ju objednávať ani za ňu platiť. Môže si objednať len službu chello. Čiže službu káblovej televízie nemusíte využívať ani za ňu platiť - jedinou podmienkou je, aby ste doma mali káblovú prípojku spoločnosti UPC BROADBAND SLOVAKIA. Pripojenie na internet chello cez satelit nie je možné, pretože služba chello je poskytovaná len prostredníctvom siete káblových rozvodov.


8. Na "černém" Philipsu je konektor na tlf. připojení a také kabel, neuvažuje se o satelitním internetu?

Viďte odpoveď na otázku číslo 7. V súčasnosti sa o tejto možnosti neuvažuje.


9. V Polsku jsem viděl reklamu na jednosměrný satelitní internet ze satelitu Astra - požadavek na soubory byl odesílán přes mobil s GPRS daty a zpět do počítače šla data ze satelitu Astra. Nešlo by takovou službu získat i na Slovensku? Neuvažuje UPC Slovensko o satelitním internetu - rád bych měl internet chello, ale u nás na dědině kabelová televize není a asi ani nikdy nebude.

Viďte odpoveď na otázku číslo 7 a 8. V súčasnosti sa o tejto možnosti neuvažuje.


10. Nechystá UPC Slovensko nějaké akce pro nás dlouhodobé abonenty? Mám UPC Direct už od podzimu 2000.

Spoločnosť UPC BROADBAND SLOVAKIA ponúka rôzne akcie a iné zvýhodnené ponuky pre dlhodobých zákazníkov, ktorí si pravidelne a včas plnia svoje zákazky a sú abonentmi služby Direct viac ako 3 roky. Ponúkané sú im individuálne akcie, ktoré sa snažíme prispôsobiť ich záujmom a potrebám tak, aby boli s poskytovanou službou dlhodobo spokojní.


11. Chtěl bych přes léto druhý satelit na chalupu, musím s sebou převážet kartu UPC Direct, anebo je možné si pořídit druhou kartu třeba jen na jeden měsíc?

O možnosti krátkodobého poskytovania kariet sa momentálne neuvažuje. V prípade, že abonent má záujem o sledovanie televízie prostredníctvom služby Direct aj napr. na chalupe, má možnosť buď si zobrať kartu si so sebou, alebo objednať si ďalšiu kartu za bežných podmienok.


12. Jaké nové stanice chystáte do UPC Direct? Zajímal by mě CS Film, Nautik TV, Filmbox a Scifi Channel anebo Horror Channel ve slovenštině či češtině.

V septembri bude ponuka služby Direct obohatená o filmový kanál MGM, o ktorom nájdete viac informácií v odpovedi na otázku č. 4. Nedávno bola ponuka Directu doplnená taktiež o obľúbený kanál o bývaní TV DEKO, ďalej o športový kanál určený najmä pre fanúšikov futbalu, Sport1, či o spravodajský kanál Českej televízie ČT24. Spoločnosť UPC BROADBAND neustále skvalitňuje svoje služby, takže abonenti Directu sa aj do budúcna môžu tešiť na ďalšie obohacovanie programovej ponuky.


13. Proč se Cartoon Network anebo Boomerang nedabuje do slovenštiny či češtiny, ale v maďarštině je?

Je to otázka na prevádzkovateľa týchto kanálov. Kábloví operátori sú distribútormi televíznych kanálov, nemajú žiadny vplyv na obsah vysielaného programu či počet jazykových mutácií.


14. Nebude mít UPC svůj infokanál na satelitu s ukázky programové nabídky, rozhovory o filmech a dokumentech a technickou poradnou? Zahraniční provideři svoje infokanály mají, jen UPC vysílá už přes pět let a nic nemá.

Spoločnosť UPC sa v súčasnosti prioritne sústreďuje na nové kanály, na zaradenie atraktívneho obsahu a neustále skvalitňovanie poskytovanej služby. Sme radi, že naši zákazníci oceňujú služby Elektronického programového sprievodcu (EPG), možnosť viacerých jazykových mutácií, ako aj rozmanitej atraktívnej programovej ponuky, ktorá obsahuje viac ako sto televíznych kanálov a niekoľko desiatok rozhlasových staníc. Zaradenie Infokanálu v súčasnosti nie je „témou dňa,“ nie je však vylúčená možnosť jeho zriadenia v budúcnosti.


Na dotazy čtenářů webu satCentrum odpovídal mluvčí společnosti UPC BROADBAND SLOVAKIA , pan Jaroslav Kolár.


redakce satCentrum, 23.7.2006, doplněno fotografiemi centrály UPC ještě ze staré adresy.