Výkonný manažment spoločností Slovak Telekom a T-Mobile Czech Republic bude od 1. marca 2019 pôsobiť v novom zložení a s inými funkciami viacerých predstaviteľov. Najväčšia zmena sa dotkne prerozdelení funkcií a biznis aktivít. Obe firmy už nebudú uplatňovať doterajší spôsob rozdelenia B2C a B2B aktivít na najvyššej úrovni.


V prvom rade bude vytvorená nová divízia zákazníckej skúsenosti a transformácie a jej cieľom bude spájať know-how federálnych expertov vo viacerých oblastiach. Najdôležitejšie motto bude zameranie na zákazníka a bude uplatňované pri budúcej transformácii spoločnosti i portfólia. Divízia bude zvažovať zákaznícke potreby už v prvých fázach vývoja produktov a s využitím sily digitálu a big data. Vzhľadom na fungovanie na federálnej úrovni, mnohé synergie môžu byť uplatnené už v rámci prístupu, obsahu či korporátnych služieb a ICT riešení pre najväčších zákazníkov. Túto divíziu bude viesť Peter Škodný.

V každej krajine bude pôsobiť samostatná divízia Commercial, ktorá sa bude starať na slovenskom, resp. českom trhu o cenotvorbu, predaj, retail, služby zákazníkom, marketing a externú komunikáciu. Commercial divízie budú po novom zastrešovať B2C i B2B oblasti pod jedným výkonným riaditeľom. Na Slovensku bude túto divíziu riadiť Dušan Švalek, v Českej Republike Juraj Bóna, ktorý sa stane od 1. marca 2019 členom vrcholového manažmentu.

Všetky ostatné divízie ostávajú naďalej zamerané na svoje doterajšie oblasti: technológie, financie, HR, korporátne záležitosti a veľkoobchod.

„Nové prerozdelenie funkcií na najvyššej úrovni má za cieľ ešte lepšie obslúžiť zákazníkov. Chceme sa ešte viac orientovať na zákaznícke potreby a posilniť know-how na federálnej úrovni pri poskytovaní prístupu k službám. Vytvorenie Commercial divízií má za ambíciu byť ku zákazníkovi bližšie na jeho trhu a urýchliť našu cestu smerom k digitalizácii,“ uviedol José Perdomo Lorenzo, generálny riaditeľ Slovak Telekomu a T-Mobile Czech Republic.


O spoločnosti Slovak Telekom

Slovak Telekom je najväčší slovenský multimediálny operátor s dlhoročnými skúsenosťami a zodpovedným prístupom k podnikaniu. Svoje produkty a služby ponúka pod značkou Telekom jednotlivcom, domácnostiam i firemným zákazníkom prostredníctvom pevnej i mobilnej siete. Na trh prináša medzinárodné poznatky, inovatívne riešenia a najnovšie technologické trendy. Slovak Telekom je súčasťou nadnárodnej skupiny firiem Deutsche Telekom Group. Jej majoritným akcionárom je spoločnosť Deutsche Telekom Europe B.V. s 100% podielom akcií.


Michal Korec, Hovorca pre služby a financie, Slovak Telekom, 28. 2. 2019