| |
 TV Barrandov
|
![]()
| 15.11.2008 19:10 • neregistrovaný |
|
|
|
Uvažujete o vysílání stanice TV Barrandov prostřednictvím kabelové sítě,pokud ano,za jakých podmínek,Děkuji
|
| |
| |
Dotaz
|
![]()
| 14.11.2008 15:31 • neregistrovaný |
|
|
|
Prosím Vás zdali budete vysílat kanál Fisisch end Hanting děkuji
|
| |
| |
Stížnost na jednání techniků UPC
|
![]()
| 13.11.2008 19:15 • neregistrovaný |
|
|
|
Požádal jsem o provedení prodloužení připojení ne formuláři který dnes nemohu najít na internetu a odpověď pana M. Špičáka byla technicky nesmyslná, kromě telefonu který mám též od UPC jsem mu poslal i můj mobil a ono nic. Potřebuji kontakt s nějakým zástupcem
UPC v Hradci Králové, ten pán který mi přípojku instaloval a na kterého mám spojení bohužel již u UPC nepracuje. Co s tím? Aby bylo ještě hůře, tak jsem právě zjistil, že mám kromě šesti programů ostatní kanály zablokované. Co to je za nesmysl?
|
| |
| |
vraceni dvd box promo
|
![]()
| 11.11.2008 10:09 • neregistrovaný |
|
|
|
Dobry den,
mam od Vas zapujceny dvd box promo za mesicni poplatek 100 kc.Rada bych ho vratila z duvodu nevyuziti a pozadala o navraceni stareho,ktery jsem vracela.Dekuji za vyrizeni
zakaz.cislo:17882709
Jana Dolha
Straznicka 10
Plzen 32300
tel:606766675
|
| |
| |
poplatky za kabelovou tel.
|
![]()
| 10.11.2008 10:20 • neregistrovaný |
|
|
|
V září mi přišla upomínka se složenkou na doplatek v částce 1464 Kč,
kterou jsem obratem zaplatil.Ihned jsem také v bance podal bankovní
příkaz k pravidelným měsíčním splátkám z mého účtu.Tento měsíc (listopad)mi přišla faktura se složenkou na úhradu 756 Kč a zaplatit
268 Kč. Pár dní nato mi přišla další složenka na zaplacení 267 Kč.
Zašlete mi odpověď, jakou částku mám vlastně platit, což zjistíte na
mém klientském účtu č. 7929067. Ivo Sejtko
|
| |
| |
Není signál - již 10 dní
|
![]()
| 09.11.2008 12:01 • neregistrovaný |
|
|
|
31.10. jsem telefonicky reklamoval nedostatek digitálního siágnálu v paneláku č. 1114/6 v ulici Nad lesním divadlem, Praha 4. Dodnes není opraveno. Dle vašeho technika je závada ve skříni na stěně budovy.Prosím o urychlenou opravu. Sdělte kdy bude provedena
ing. M. Mordych . č. smlouvy 663902
|
| |
| |
nes...IOZNOST
|
![]()
| 08.11.2008 17:09 • neregistrovaný |
|
|
|
14.8.2007 JSTE MI ZKUŠEBNĚ NA 1MĚSÍC ZDARMA NABÍDLI STARTÉR,KTERÝ JSEM V TÉTO ZKUŠEBNÍ DOBĚ CHTĚLA VRÁTIT.OD TÉ DOBY NIKDO NEREAGUJE NA MOJI ŽÁDOST O VRÁCENÍ A JÁ VESELE UŽ VÍCE JAK ROK PLATÍM ZA NĚCO CO NEPOUŽÍVÁM!TAKOVÉTO JEDNÁNÍ JE NAPROSTO nes...IOZNÍ!DOUFÁM,ŽE SE NĚKDO ZAJÍMÁ O SPOKOJENOST VAŠICH ZÁKAZNÍKŮ.KLIENTSKÝ ÚČET 3758096
|
| |
| |
klientské centrum - potřebuji informace
|
![]()
| 08.11.2008 13:25 • neregistrovaný |
|
|
|
nemohu najít dřívější přehledný formulář kleintského centra na dotazy - moje klient.číslo 19410979, dotazů mám více tak prosím poraďte kam je napsat - telefonem to je velice zdlouhavé- díky
|
| |
| |
Poruchy příjmu internetu a telefono UPC
|
![]()
| 04.11.2008 09:53 • neregistrovaný |
|
|
|
Asi 14 dnů jsou značné poruchy příjmu internetu a telefonu UPC.
Stejný problém má i soused,takže se jedná o objektivní negativní zkušenost.Na váš kontektní formulář se nemohu dostat,tak využívám
tady tohoto komentáře,snad se to dostane do servisního střediska.
Nevím proč s tím stále takto čarujete,dřívější kontakt byl naprosto přehledný a vyhovující.Mé klientské číslo je 5477050.
|
| |
| |
Odpověď...
|
![]()
| 03.11.2008 15:42 • neregistrovaný |
|
|
|
Myslím ,že ta paní s dotazem z 3.11 odpověděla té s dotazem z 2.11...
|
| |
| |
Výpovědní smlouva 20631900
|
![]()
| 03.11.2008 09:49 • neregistrovaný |
|
|
|
Dne 17.10.2008 jsem vrátila poštou setebox na adresu Lica sro
Kostomalecká 20/39 Nymburk. Nevím proč žádáte zaplacení seteboxu.
Číslo zásilky BX0155953724X a je pojištěna.
Mgr M. Gajdošíková
|
| |
| |
Ukončení smlovy na Internetovou službu
|
![]()
| 02.11.2008 06:22 • neregistrovaný |
|
|
|
V měsíci srpnu jsem žádala ukončení smlouvy pro internetovou službu. Komu mám odevzdat modem pro příjem této služby? Bydlím v Ostravě - Porubě. Dosud si pro něj nikdo nepřišel. Televizní digitální příjem chci užívat dále. Rudkai@seznam,cz
|
| |
| |
Dotaz
|
![]()
| 31.10.2008 09:56 • neregistrovaný |
|
|
|
Dobrý den,
nedaří se mi dovolat do vašeho klintského centra.Mám kabelovou televizi UPC víc než 3 roky.Nyní mne navštívil váš pracovník p.Maruščák s tím,že mi prijde technik připravit televizní příjem na digitalizaci.Technika jsem 1.10.08 čekala 2 hodiny,vzala jsem si 4 hodiny volno z práce.Technik nepřišel,nikdo se mi za to neomluvil.Od té doby se snažím dovolat jak vašemu pracovníkovi,tak do klientského centra.
Digitalizace je tu a já ačkoli platím značné peníze za tv.příjem nedostává se mi adekvátních služeb.Poradíte mi, nebo mi pomůžete se domoci nápravy.
Za radu a pomoc předem děkuji!
Cibereová Natálie ,Na Břehách 399,50011 Hradec Králové,tel.606749339,e-mail NCibereova@seznam.cz
č.smlouvy 1186892-2
|
| |
| |
dobri den neide nam programi tiden nevieme pozerat
|
![]()
| 30.10.2008 09:22 • neregistrovaný |
|
|
|
dobri den neide nam programi tiden nevieme pozerat na televize prosim vás odstránit poruhu klient pavel sziros kladno 2306 čislo smlovy 2050800 obec kladno kročehlavy
|
| |
| |
Znovuzapojení objednaných služeb
|
![]()
| 24.10.2008 10:49 • neregistrovaný |
|
|
|
Až po dlouhém telefonování jste mi SMS sdělili číslo účtu k zaplacení poplatků(nemám internet). Ani přes váš slib, že mi zašlete poštovní poukázky jsem se jich nedočkal dodnes.Přesto jste byli velice rychlí a většinu objednaných služeb jste vypnuli.Protože k dnešnímu dni mám zaplaceno dle smlouvy až do konce listopadu 2008, žádám o zapojení. Mé klienské číslo je 21120043 Ústí n.L.Služby odebírám na své kontaktní adrese, nikoliv na adrese trvalého bydliště, na což jsem několikrát vašeho pracovníka upozorňoval. Na tuto kontaktní adresu zašlete pošt.složenky.Děkuji.
|
| |
| |
Ukončení smlouvy
|
![]()
| 20.10.2008 11:41 • neregistrovaný |
|
|
|
Žádám o ukončení smlouvy za službu UPC vysokorychlostní internet UPC EASY z důvodu stěhování.Klientský účet 20298730.Kontakt : Miloslava Přibánová,Dobrovského7 Plzen 301 00 . Děkuji za včasné vyřízení.
|
| |
| |
Vadný modem?
|
![]()
| 01.10.2008 12:19 • neregistrovaný |
|
|
|
Mám od Vaší firmy internet. a to od 22.5.2007. Počítač mám ještě v záruce. Zasekáká se mi na poště, doručené i odeslané. Počítač byl v servisu na zátěžové zkoušce. U nich to nedělá,mám servisní list . Doma se mi stále zasekává. Někdy hodně často. Údajně to může být modemem. Nedá se nějak proměřit? Předem děkuji Chomá Jaroslava, zák.číslo 40195836
|
| |
| |
reklamace vyúčtování-klient.č.13208937
|
![]()
| 22.09.2008 10:11 • neregistrovaný |
|
|
|
reklamuji Vámi zaslané vyúčtování na 09/2008,zde uvádíte ,že dlužím z předchozích období 980 Kč.Kontrolou všech účtů mám vše zaplaceno a v neposlední řadě ve smlouvě mám uvedenou částku 475 Kč a nadále mi účtujete 490 Kč -proč?Dále jsem Vaši fa.obdržel doporučeným dopisem 19.09.08 s uvedenou splatností15.09.08.Žádám o přesné vyúčtování za celé období r.2008 po jednotlivých měsících.Ještě štěstí,že mám uschované všechny zaplacené složenky.Dovolat se na klientské centrum je zcela zbytečné-nefukční.Pokud nevyhovíte moji žádosti zruším s Vámi smlouvu a obrátím se na jinou společnost
|
| |
| |
UPC tady nic nečte - brečíte na špatném hrobě !!!
|
![]()
| 16.09.2008 14:25 • neregistrovaný |
|
|
|
Tady si mají lidi vyměňovat názory na UPC a ne si jim tady stěžovat a ještě hlupáci dávat osobní údaje. Je to, jako byste si stěžovali tady na dodácku plynu ...cháchá... Kdy už to vy trdla pochopíte !!! ?
|
| |
| |
kontaktní adresa
|
![]()
| 16.09.2008 11:54 • neregistrovaný |
|
|
|
Dobrý den. Píši tuto žádost již podruhé, takže si myslí, že byste na ni mohli brát již zřetel.
Při uzavítání smlouvy a jejím podpisu jsem uvedl kontaktní adresu.Žádám Vás tímto, aby všechny písemnosti byly doručeny na tuto adresu. Předejdeme různým nedorozumněním a zcela zbytečným.
číslo klientského účtu - 14026296.
Děkuji za pochopení a jsem s pozdravem Josef Karel.
|
| |
Celkový počet komentářů: 175 / zobrazují se: 1 ... 20
31%
2%
2%
11%
32%
Praha 10.9 2007 Společnost UPC Česká republika, a. s. oznamuje, že v těchto týdnech probíhá restrukturalizace a technická modernizace jejího klientského centra. Ta spočívá v plném převzetí všech služeb dosud poskytovaných klientským centrem bývalé společnosti Karneval a v jejich rozšíření, v navyšování počtu pracovníků a v instalaci nové, velkokapacitní telefonní ústředny. 
Problémy s kontaktováním klientského centra by měly během října a listopadu postupně ubývat, v jejich průběhu bude instalována nová telefonní centrála s více jak 4 násobnou kapacitou. Společnost si pronajala služby externích „call center“, kam směruje nové zájemce o služby a průběžně zvyšuje počet operátorů .Zároveň byla výrazně posílena 24 hodinová služba help linky internetu a digitální televize. 
