Zmatky v televizním programu zahltily dne 16. 9. 2003 domácnosti Mostečanů. Kabelová společnost Karneval totiž ukončila provoz hlavní stanice v Mostě a nastartovala ho v Meziboří. Spoustě lidem tudíž vypadl obraz a nešly programy, na které byli dosud zvyklí. Újmu utrpěli hlavně starší občané, kteří nevědí, jak zacházet s televizní technikou a neumějí si dobře programy vyladit. Navíc mostecká pobočka nebyla schopna poskytnout lidem náhradu nebo jim bezplatně pomoci a programy vyladit.

„Důvodem změn je rozšíření programové nabídky a možnost připojení k internetu po kabelové televizi,“ informoval Deník Mostecka provozní manažer oblasti Lubor Sýkora. „Ale co máme dělat my, když nevíme, o co jde, a navíc za televizi platíme,“ rozčilovala se zákaznice Karnevalu, která se přišla na pobočku firmy informovat. Obyvatel okresního města se zde během celého dne vystřídaly desítky a právě zvýšené platby byly jejich hlavním argumentem.

„Všem našim klientům jsme v magazínu Karneval zaslali informaci o přeladění. Pravděpodobně však nastal problém ve včasné distribuci magazínu a dopisu,“ uvedl Lubor Sýkora. „Klientům, kteří si sami nebudou schopni televizory přeladit, samozřejmě nabídneme přeladění zdarma. Postačí, pokud zavolají na Kontakt Centrum na telefon 844 111 160, a my už zařídíme vše potřebné. Za způsobené problémy se klientům velmi omlouváme,“ uzavřel Sýkora.


Zdroj: Deník Mostecka, 17.9.2003