Vážená redakce, k výpadkům vysílání kabelové televize jen stručně. Docela "zajímavé" bylo sledování TV Markíza se zvukem a červenou obrazovkou, případně sdělení, že signál je nedostupný nebo zakódován apod. několik kritik asi se společností UPC nehne, ale myslím, že je více nespokojených diváků. Po zveřejnění kritiky společnosti UPC a reakci čtenáře z našeho města, k nimž se přidávám, nám UPC opět "vylepšila" nabídku programu MINI. Místo před třemi týdny odpojeného programu ORF1 (škoda, přišli jsme o možnost sledovat zimní sporty,zvláště lyžování) uvedla od 26.dubna do provozu duplicitní vysílání stanice Prima. Jak zajímavé!

Dovolila bych si navrhnout další "zlepšení" v podobě zdvojeného vysílání všech čtyř českých stanic a nabídky MINI by byla zcela pokryta. Na kanálu, kde se v posledních týdnech vysílá UPC Expres, jsem náhodou zachytila sdělení, že o zvýšení ceny vzhledem k nejasnostem se změnou DPH nelze diváky předem informovat. O této změně asi všichni víme, ale v souvislosti s jednáním společnosti UPC mě napadá změna známého přísloví na "za více peněz méně muziky". Pokud chce divák sdělit společnosti svůj názor, připomínku či oznámit problém s příjmem formou e-mailu, má prostě smůlu.

Od začátku loňského roku není možné doručit běžný e-mail s několika větami na adresu UPC. Divák je nucen vyhledat na internetu formulář, pročíst jej, vyplnit řadu kolonek, možná až zbytečných, a teprve se dostane k napsání sdělení. Není to taky "vylepšení" komunikace se zákazníky, kteří za svoje peníze trpně jen čekají, co s nimi UPC udělá?


Čtenářka, Uherské Hradiště, Z vašich dopisů, , 29.04.2004, dopisy jsou redakčně kráceny