Dobry den,
na karte *0429563861xxx x* sem si aktivoval kupon *500 /8.2..2007/* zaktivoval t*arif Nova, Prima, ČT* na moje ocekavani bola aktivace uvedena o rok neskor, zapnutie
* Tarif Základ - 1 rok * * Nova, Prima, ČT * * 08.02.2008 * * 08.02.2009*
co je zrejme moja chyba, tak som zatelefonoval na infolinku kde mi *bolo povedane ze sa to stava bezne* a ze technici to prehodia bez problemov, co ma potesilo, na linke boli fajn,
jo pane, jo pane *za maximalne do 48 hodin to nabehne*. Cakam *tyzden NIC*, volam opet, uz druha operatorka, ktorej som musel vysvetlit vsetko dopodrobna, pripadalo mi to ze som sa dovolal do autoservisu,
ale pani opet slubila ze sa na to pozru a ze uz nebude problem a ze technici maju moc prace a ze je jej to lito a pod. *Cakam dva tyzdne a NIC*, opat v*olam na linku +420848100848*, nahlasujem cislo karty, *uz som patricne nahnevany* teda ze nech mi povedia ze to nechcu spravit, pytam sa ci sa to da riesit ako reklamace, *pani sa akoze cuduje*, ze to nikdy tak dlho netrvalo, ze taketo veci vybavuju takmer ihned, pytam sa preco mi to nevie zaktivovat ona, *ze to ona nemoze*, ze da to na vedeni, *ze sa to da teda brat ako reklamace*. Hovorim, ze este pockam, ze jej verim ze na to dohliadne.
Cakam dalsie dva dni a stale NIC. *Zakupil som si dalsi kupon 500,- Kc /16.5./*, ktory som ihnded rozbalil a isiel som na http://karty.gital.cz kde som obozretne postupoval a chcel som zaktivovat tarif uz spravne, nasledne som postupoval podla instrukci na stranke kupon presiel ale nezaktivovalo sa absolutne nic. Skusal som to druhy krat a tu uz vypisalo toto: Nesprávně zadaná kombinace sériového čísla a kódu nebo je kupon již neplatný! Zial bolo uz po 19.00 a na zakaznicku linku som sa uz nedovolal. Tak som pockal na rano a zatelefonoval som pracovnicke, povedal som tento problem, pani to tam udajne nevidela. *Preto sa pytam ako je to mozne, preco sa to vobec moze stat? *Na strankach www.gital.cz *nie je ziaden reklamacny poriadok, ako postupovat*, operator nevie odpovedat na otazky, ine telefonne cislo nexsistuje, pripadne ho operator nechce dat, neda sa ani prepojit na nejakeho technika fy. Co by ste robili na mojom mieste?Treba sa obratit na obchodnu inspekciu, telekomunikacny urad?
Vasek