| |
 dotaz
|
![]()
| 09.01.2008 15:37 • neregistrovaný |
|
|
|
Byl nám poskytnut sat.zdarma,bohu žel ná nebylo povoleno honamontovat na náš panelák.Proto se ptámjak máme postupovat při vrácení???Zneňka Rennerovaá Rychnov n/K 51601
|
| |
| |
Dotaz
|
![]()
| 09.01.2008 15:34 • neregistrovaný |
|
|
|
Jak je možné že už druhý den nejde na ČT4sport zvuk!!Na eurosport vypaDÁVÁ ZVUK UŽ TŘETÍ DEN.zA POPLATKY KTERÉ PLATÍME SI URČITĚ ZASLOUŽÍME LEPŠÍ SLUŽBY.v.z Hlaváček Milan Rychnov n/K
|
| |
| |
úprava jména a adresy
|
![]()
| 09.01.2008 15:27 • neregistrovaný |
|
|
|
Vážení, obdržela jsem od Vás dopis a složenku. Na obou bylo uvedeno špatně moje jméno. Při uzavírání smlouvy Vaše pracovnice moje data i jméno sama opsala z přiloženého OP. Také jsem požádala o zasílání dopisů na adresu Chudíř 88.294 45 p.Jabkenice, neboť se v místě trvalého bydliště nezdržuji. Nejmenuji se Kobyelozová, ale Kobieluszová. Prosím o opravu a zaslání nového vyúčtování se správným jménem a na uvedenou adresu. Po zaslané opravené složence poplatek zašlu. Moje klienské číslo 20267216. Telefonicky se k Vám již 3 dny nemohu dovolat.S díky Miloslava Kobieluszová emeilová adresa M.Kobieluszova@seznam.cz
|
| |
| |
platba
|
![]()
| 09.01.2008 14:59 • neregistrovaný |
|
|
|
Vážení před 14 dny jsem dostal dodatek ke smlouvě na úpně jinou částku než jste mi poslali fakturou dnes 8.1.2007 Dodatek jsem odeslal podepsaný obratem zpět. číslo smlovy 10511787
Josef Vlček
542 36 Libňatov 50
josef.vlcekkk@seznam.cz
Jsem dlouholetý zákazník a proto prosím podejte informaci ohledně platby,jinak končím s Vaší spolupráci Díky
|
| |
| |
Změna adresy.
|
![]()
| 09.01.2008 13:03 • neregistrovaný |
|
|
|
Vážení již po několikáté se vám marně snažím telefonicky nahlásit změnu adresy pro zasaílání faktur. Vzhledem k tomu, že vaši pracovníci nepracují, telefonický kontakt není možný a jiný způsob komunikace neakceptuji, nemám o další spolupráci s vámi zájem. Vypovídám tímto smlouvu a o žádné vaše další služby nemám zájem. Smlouva je vedena pod var. symb. 11186173. Děkuji.
|
| |
| |
reklamace platby
|
![]()
| 09.01.2008 09:42 • neregistrovaný |
|
|
|
Vážení,máme odhlášené UPC,začátkem prosince jste mi volali,že je to tedy vyřízené a 18.prosince,že bude UPC odpojeno.UPC je odpojeno a mě přišla složenka na zaplacení částky 841,-Kč na měsíc leden.Proč mám platit za něco,co nemám a co mi nefunguje?
Děkuji za odpověď.Moravcová Hana
|
| |
| |
opětovná reklamace
|
![]()
| 08.01.2008 18:18 • neregistrovaný |
|
|
|
Minulý měsíc jsme u Vás reklamovali špatné vyučtování vašich služeb a v novém vyučtování tento měsíc jste opětovně učinili tutéž chybu.Účtujete nám opětovně HBO,HBO2,telefon a vysokorychlostní internet a požadujete platby,které od Vás od září nevyuživáme a to jsme od vás dostali minulý měsíc omluvný dopis,tak nevím co tam máte za neschopné lidi a neuvedli to na správnou míru.4íslo našeho učtu je:12443189 Vaníček Ladislav
|
| |
| |
Odhlášení upc
|
![]()
| 08.01.2008 09:59 • neregistrovaný |
|
|
|
Dobrý den,prosím o radu jak vypovědět smlouvu o dodávce satelitní televize od upc direct.Z důvodu přestěhování.Bohužel na operátora se nemohu dovolat!Prosím o zaslání odpovědi na email : martina.markova.3@seznam.cz
Předem děkuji...
|
| |
| |
UPC-e-mail
|
![]()
| 07.01.2008 09:26 • neregistrovaný |
|
|
|
Dobrý den,
Už několik let Vám na UPC běžný mail nepřijmou. Musíte na jejich stránkách vyplnit formulář (málem i s číslem bot) a trpělivě čekat, až se uráčí Vám odpovědět. Při mé zkušenosti při nahlášení poruchy mně bylo telefonem sděleno, že pokud budu mít závadu na tv já, pak zaplatím 300 Kč!!!! Naštěstí byla naše stížnost oprávněná, takže k platbě nedošlo.
S pozdravem a přáním pevných nervů při kontaktu s touto společností.
Pro Vrbackahelena@centrum.cz
|
| |
| |
Dobry den.Vas e-mail pravdepodobne neexistuje,tak
|
![]()
| 06.01.2008 15:47 • neregistrovaný |
|
|
|
Dobry den.Vas e-mail pravdepodobne neexistuje,tak jak mame sdelit poruchu prijmu....PlatimeTV 500KC.Mizi nam kanaly,ktere jsme radi sledovali/nahrazeno romant.kanaly,na ktere se neda divat./Prosim spol.UPC o odpoved.Spozdravem Vrbackahelena@centrum.cz.
|
| |
| |
Vyprdnem se na ne...
|
![]()
| 06.01.2008 11:26 • neregistrovaný |
|
|
|
Vyprdeme se na upc a pujdem k k DIGI-TV. Mozna to nevite ale plna nabidka je kolem 500 korun a mate moznost pripojit 2 prijimace /kazdy sleduje co chce a kazdy ma svuj DO/ . Az jim odejde dalsich 150tisic lidi , mozna se zamysli...
Nejsem prodejce, ani nijak propojeny s prodejci!
S pozdravem Petr
|
| |
| |
Dělají si, co chtějí
|
![]()
| 06.01.2008 10:59 • neregistrovaný |
|
|
|
Toto je odpověď z UPc-"V souvislosti s přijatou novelou zákona č.231/2001 Sb. o provozování rozhlasového a televizního vysílání a povinností "must carry", tzn. šířit určité programy v nejnižší nabídce bude na sítích kabelové televize UPC docházet od 29.12. k úpravám programových nabídek.
Mezi nejzásadnější změny patří ukončení analogového vysílání TV Óčko v sítích UPC, příjem tohoto programu bude nadále možný pouze digitálně. Pokud budete chtít přijímat i nadále Tv Óčko je nutné si objednat digitální přijímač za 90,-kč měsíčně.". Měli jsme dotaz, proč jsme po zdražení nabídky Mini přišli o jeden kanál.ˇ6ádné oznámení, jen dopis o zdražení nabídky. "Za víc peněz méně muziky!" Navíc řada výpadků, přes polovinu obrazovky na ČT24 obraz nějaké nabídky, zřejmě pro digitál, takže nevidíte skoro nic. Není to poprvé, co mění sami nabídku. "Nadhera" bylo sledování trapného kanálu FUN!!!! Za to platit nemusíme Když hovoří jejich mluvčí, samochválou nešetří, ale skutek utek. Zákazníku plať, možná něco dostaneš! Netrpělivě čekáme, až bude u nás jiná možnost příjmu a s UPC se s radostí rozloučíme.
|
| |
| |
Chudáci lidi z UPC
|
![]()
| 05.01.2008 17:13 • neregistrovaný |
|
|
|
Když tady tak čtu ty příspěvky níže, tak se nepřestávám podivovat nad dotazy některých zákazníků. Některé jsou opravdu idiotské, možná by měli lidi nejdřív přemýšlet a až pak napsat nějakou stížnost nebo volat na HELP linku. Krátký kabel nebo duchové při přehrávání DVD, proboha co to je. Něco si zapamatujte: Za blbost se platí!!! Když je pro někoho lepší při jakémkoli problému hned zvednout telefon a začít si stěžovat, než si zkusit ten problém nejdříve odstranit sám, tak ať si to zaplatí i s chlupama. M9
|
| |
| |
Jak zrušit smlouvu
|
![]()
| 05.01.2008 16:43 • neregistrovaný |
|
|
|
Prosím Vás o radu jak vypovědět smlouvu o dodávce služeb satelitní televize od UPC Direct,která byla uzavřena dne 10.11.2006. Prosím o zaslání odpovědi na email:filipovaluccie@seznam.cz Předem děkuji za odpověd Váš klient Filip Martin
|
| |
| |
jak zrušit smlouvu na užívání STB?
|
![]()
| 02.01.2008 12:00 • neregistrovaný |
|
|
|
Poraďte prosím, jak mám postupovat, když chci vypovědět smlouvu o užívání STB uzavřenou 20. 12. 2007. Můj email: ehulanova@seznam.cz.
Děkuji Hulanová.
|
| |
| |
Upc
|
![]()
| 29.12.2007 16:01 • neregistrovaný |
|
|
|
Nevíte náhodou proč mělo Upc direct dnes v noci asi 30 minut výpadek
signálu.Signal nešel mezi 23,50 až 0,25.Díky
|
| |
| |
Výsměch lidem!
|
![]()
| 28.12.2007 15:16 • neregistrovaný |
|
|
|
Pan Malina-tiskový mluvčí UPC tvrdí,že od října-listopadu,by mělo ubývat stížností a že je posílena 24 hodinová služba HELPLINKY internetu-co to je za ŽVÁST?
Od 22.12.07 15.hod.do dnešního dne/tj.28.12./marně čekám na telefon,že se mi milostivě technik ozve,když po předchozím 40 minutovém telefonátu mi bylo sděleno operátorkou,že :technici pracují jen po-pá 8-20hod!A v sobotu :8-14hod!
Za minulé telefonmické období jsem zjistila,že musím zaplatit 32minutový hovor-43kč!To je "škandálslužba!".Stalo se mi,že po mém hovoru operátorka drze hovory "vypouštěla"-nepřijímala,hovory vypadávaly!Proč se hovor nepočítá až když se spojíme s technikem?Nejsem zvědavá na jejich vyhrávání,jako na pražském jaru!
Copak UPC není schopno zaplatit technikům,aby byli nám,zákakazníkům po ruce,když je potřebujeme?Když ale lidi "lákají na nové služby",tak na to operátorkám zaplatit NONSTOP- mají,že?Člověk je naprosto bezmocný.
|
| |
| |
pohledávka
|
![]()
| 20.12.2007 19:23 • neregistrovaný |
|
|
|
Vážený pane, paní,
tento měsíc jsem obdržel upomínku ve výší 915,- Kč, snažil jsem se dovolat na linku Vašeho klientského centra, ale nemohl jsem se dovolat. Tuto pohledávku jsem ochoten řešit.
Prosím o zpětnou odpověd .
Děkuji Tuček Petr číslo smlouvy je :19569518
|
| |
| |
Set-top-box pro kabel.televizi UPS
|
![]()
| 14.12.2007 15:15 • neregistrovaný |
|
|
|
Ústecko má přejít na úplné digitální vysílání v roce 2008.UPS nabízí set-top-box za poplatek (nájemé)za 100kč měsíčně.Ve volném prodeji údajně box na kabelovou televizi nebude. Cena nejlevnějšího set-top-boxu pro příjem digitálního vysílání přez anténu je 999 kč.To znamená,že po deseti měsících bude UPS vydělávat100 kč měsíčně za každý pronajmutý box. Nejsem právník ale není to případ pro antimonopolní úřad . Vypadá to na obyčejné vydírání,nezaplatíš není kabelová televize.(pokud neni v televizoru úprava pro digi.příjem)
Totéž platí pro obchodníky,kteří prodávají televizory,které neumožňují digitální příjem. Měli by k takovému přístoji povinně dodat set-top-box. Zajíml by mně názor právníka.
Děkuji .
|
| |
| |
UPC Česká republika a maďarština
|
![]()
| 14.12.2007 10:12 • neregistrovaný |
|
|
|
UPC ČR - kabel analog - programová nabídka Klasik obsahuje několik kanálů, kde jsou reklamní vstupy v maďarštině. Vedení UPC to "obhajovalo" nějakými smlouvami poskytovatele pořadů (s Maďary?), nicméně jsem nepochopil, jestli také třeba v Rakousku na stejných kanálech je rovněž stejná maďarská reklama (nebo je to "specialita" české UPC?), případně jestli zase třeba klienti maďarské UPC nemají recipročně třebas reklamy české (ať si taky "užijí").
Vrcholem "maďarizace" (a to nejsem Slovák !!) bylo včerejší (13.12.2007, 22:10 h) vysílání filmu Velký muž – PREMIÉRA, (Big Man, The), Drama VB, které bylo vysíláno s maďarským dabingem (!!!!).
Toto je to slibované zkvalitňování služeb podmiňující zdražení poplatků v příštím roce, o kterém mě dopisem informovalo vedení UPC (a právě včera jsem ten dopis dostal - komické :-) )?
Skoupý, Brno
|
| |
Celkový počet komentářů: 186 / zobrazují se: 141 ... 160
Praha 10.9 2007 Společnost UPC Česká republika, a. s. oznamuje, že v těchto týdnech probíhá restrukturalizace a technická modernizace jejího klientského centra. Ta spočívá v plném převzetí všech služeb dosud poskytovaných klientským centrem bývalé společnosti Karneval a v jejich rozšíření, v navyšování počtu pracovníků a v instalaci nové, velkokapacitní telefonní ústředny. 
Problémy s kontaktováním klientského centra by měly během října a listopadu postupně ubývat, v jejich průběhu bude instalována nová telefonní centrála s více jak 4 násobnou kapacitou. Společnost si pronajala služby externích „call center“, kam směruje nové zájemce o služby a průběžně zvyšuje počet operátorů .Zároveň byla výrazně posílena 24 hodinová služba help linky internetu a digitální televize. 
Google
