Na zítřek 11.8. na ranní hodiny je naplánována významná změna změna ve vysílání DTH, a to v souvislosti s upgradem hardware ve vysílacím centru DMC.Ta povede k zásadnímu zlepšení kvality.

Změna by při standardním průběhu neměla nijak omezit zákazníka.U některých přijímačů (především jiné něž standardně dodávané PHILIPS) se mohou vyskytnout určité výpadky v příjmu DTH (např.: ztráta některých kanálů či ztráta celého základního balíku "Rodina" a také výpadek prémiových kanálů HBO a PG).


Dle informací z DMC je v případě těchto výpadků nutné učinit následující:

1. restartovat přijímač - nastavit přijímač do stavu STANDBY (hodiny na display) a následně jej, na dobu 10 vteřin odpojit od el. sítě, poté zpět připojit

2. Naladit přijímač - nastavit konfiguraci přijímače na balík UPC (default nastavení u přijímačů PHILIPS DSX 6010) a provest standardní naladění kanálů.

Tyto základní informace byly zákazníkům DTH zaslány formou přípolože k srpnovému vyúčtování (znění přikládám) + následně budou zákazníci informování o nutnosti nastavení přijímače, do stavu STANDBY, hláškou přímo na obrazovce v dnešních odpoledních / večerních hodinách.


František Malina, tiskový mluvčí UPC ČR, a.s.


Vážený zákazníku,

v rámci naší snahy neustále zlepšovat technickou kvalitu služby UPC Direct proběhne v průběhu měsíce srpna změna technologického zázemí vysílacího centra UPC v Amsterdamu. V návaznosti na tuto změnu dojde také k úpravě parametrů vysílaných kanálů ve Vašem satelitním přijímači. Tato změna proběhne u většiny satelitních přijímačů automaticky.

Pokud přesto zaznamenáte problémy s příjmem programů UPC Direct proveďte prosím následující kroky:

- Na dálkovém ovladači stiskněte OPTS, tlačítky CH+ a CH- vyberte "Instalace" a stiskněte tlačítko OK.

- Zadejte 4 místný PIN kód (pokud jste jej dosud neměnili, je PIN kód výrobcem nastaven na "0000").

- Tlačítky CH+ a CH- vyberte "Autokonfigurace" a stiskněte tlačítko OK, vyberte položku "UPC" a opět stiskněte OK.

- Tlačítkem BACK se vraťte do předchozí nabídky.

- Pomocí tlačítek CH+ a CH- vyberte "Vyhledat kanály" a stiskněte tlačítko OK.

- Na obrazovce se objeví zpráva "Hledání síťových informací". Po nalezení nezbytných informací se zobrazí seznam kanálů.

- Stiskněte tlačítko OK pro potvrzení přijetí kanálů.

- Znovu stiskněte tlačítko OK pro potvrzení nainstalování kanálů.

V případě, že problém s příjmem kanálů bude přetrvávat, kontaktujte prosím telefonicky Klientské centrum UPC.