Celkový počet zákazníků pevných telefonních linek z řad domácností v České republice dlouhodobě ubývá – jen v roce 2009 klesl o 5,5 % na 1,9 miliónu. Lidé dávají stále více přednost mobilním telefonům. Avšak existuje jedna výjimka: pevná telefonní linka UPC. Počet jejích zákazníků dlouhodobě roste v desítkách procent za rok. Je tomu díky tomu, že všichni uživatelé telefonů UPC si mohou bezplatně volat mezi sebou.
„Ano, jde o výsledek prozákaznické strategie, založené na jednoduché myšlence, že musíte lidem nabídnout za jejich peníze co možno největší hodnotu,“ potvrzuje tento pozoruhodný trend Václav Bartoň, generální ředitel UPC a dodává:
„naši zákazníci skutečně nejvíce oceňují, že si mohou mezi sebou telefonovat zdarma. Zjišťujeme, že si náš telefon kvůli tomu společně objednává stále více celých rodinných či přátelských uskupení. Teprve pak oceňují výhodné tarify UPC za volání do ostatních sítí a do zahraničí.“Zákazníci telefonních služeb UPC v průměru provolají přes tři sta minut za čtvrtletí. A co víc: zaplatí přitom pouze za zhruba 160 minut hovoru - zbývajících 140 minut, které provolají v síti UPC, je nestojí ani korunu! Průměr celkově provolaných minut je v tomto roce podle dostupných údajů vyšší než u uživatelů jiných pevných linek.
Čtvrtletí 2010 Volání v sítích UPC minuty v % 0dchozí minuty mimo síť UPC (placené)
1. 45,44% 54,56%
2. 46,04% 53,96%
3. 46,13% 53,87%
I když množství minut provolaných zákazníky UPC v průběhu roku kolísá (nejsilnější provoz je vždy ve čtvrtém čtvrtletí příslušného roku a v prvním čtvrtletí následujícího roku), celkově rok od roku roste. Například v roce 2007 to bylo 10,5 mil., v roce 2008 pak 18,3 mil. a v roce 2009 už 22, 8 mil. celkově provolaných minut.
Trend nepřímo potvrzuje i odhad pro končící rok 2010.
„Věřím, že na jeho konci bude počet našich zákazníků opět o tisíce vyšší než v roce 2009. A jsem si jist tím, že procento volání zdarma v sítích UPC se oproti loňsku opět zvýší, stejně jako počet celkově provolaných minut,“ shrnuje Václav Bartoň.
František Malina, tiskový mluvčí a ředitel PR1) údaje o poklesu počtu pevných telefonních linek v ČR: viz např. http://www.ctu.cz/aktuality/tiskove-zpravy.html?action=detail&ArticleId=7043
2) UPC: počet zákazníků UPC telefon v letech 2007 až 2009
Rok - Počet zákazníků UPC Telefon - Nárůst v %
2007 - 83 368
2008 - 126 810 - 52
2009 - 166 100 - 31
Počet zákazníků UPC telefon k 30. 9. 2010: 183 300
UPC Česká republika, a.s. je největším českým poskytovatelem placených televizních služeb a vysokorychlostního internetu. Její kabelové sítě jsou v dosahu 1 323 300 domácností v 370 lokalitách ČR. Služby UPC podle údajů k 30.9. 2010 aktivně využívá 1 191 000 zákazníků. UPC je dceřinou společností Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divize UPC Broadband. (v údajích již není zahrnuta digitální satelitní služba UPC Direct)
Liberty Global je vedoucí mezinárodní společností provozující pokročilé obrazové, hlasové a širokopásmové internetové služby prostřednictvím kabelových sítí, čímž zpřístupňuje svým zákazníkům svět informací, komunikace a zábavy. K 30.9. 2010 provozuje Liberty Global nejmodernější širokopásmové komunikační sítě ve 14 zemích světa nacházejících se především v Evropě, dále v Chile a Austrálii. Aktivity Liberty Global také zahrnují významný obchod s programy, které provozuje její společnost Chellomedia v Evropě.
František Malina, tiskový mluvčí a ředitel PR
Google
