Do naší redakční schránky nám dnes došel e-mail od autorů projektu East Box Digitál s prosbou poděkovat prvním návštěvníkům jejich webu a zároveň je poprosit o strpení při vyřizování odpovědí na jejich dotazy. Rozhodli jsme se uveřejnit tento e-mail, či spíše dopis, v plném znění:


Předejte, prosím, čtenářům webu satCentrum, kteří projevili zájem o náš projekt EastBox Digital a navštívili naši stránku na internetu www.eastbox.sk poděkování za jejich zájem.

Musíme přiznat, že jsme takový ohlas a zájem o naši webovou presentaci ani nečekali. Těší nás to, ale zároveň se musíme omluvit, že v současné době nejsme schopni odpovídat na individuální dotazy a připomínky, které mnozí z návštěvníků zanechali v kontaktním formuláři.

Předejte však vašim čtenářům naše ujištění, že jsou obě uveřejněné adresy – pro všeobecné informace: info@eastbox.sk a pro technické záležitosti na našem webu: webmaster@eastbox.sk aktivní a všechny e-maily pečlivě čteme a třídíme. Hned po zveřejnění adres jsme byli doslova zavaleni maily a není v našich silách odpovědět jednotlivě na dotazy cca 8.300 lidí, kteří nás do dnešního dopoledne (kdy vám chystám tento mail) kontaktovali. Přesto máme snahu po zvládnutí počátečního náporu postupně na všechny e-maily odpovídat.

Z tohoto důvodu jsme se rozhodli, že budeme připravovat odpovědi na nejčastější dotazy a využijeme k tomu, s dovolením, opět váš web satCentrum, který má jako zpravodajský odborný satelitní web přeci jenom více možností rychlejší a pružnější aktualizace, jak náš web www.eastbox.sk. Kde budou samozřejmě také některé obecné odpovědi v jakési rubrice FAQ, ale pochopitelně až po startu platformy a zahájení abonence.

Navrhněte nám vhodný interval k uveřejňování reakcí na připomínky čtenářů – mezi kterými bude jistě řada potencionálních abonentů našeho satelitního projektu, případně můžeme sami zasílat odpovědi na dotazy z webu, až se nahromadí více dotazů na jedno společné téma.

Pochopte ale, a čtenáře vašeho webu satCentrum na to, prosím upozorněte, že zejména v době před spuštěním našeho projektu nemůžeme na některé otázky dát konkrétní odpověď. Jednak je to z důvodu konkurenčního prostředí, kdy si nemůžeme pochopitelně dovolit dopředu odkrývat naše nedořešená jednání a kontrakty, jednak je to z toho důvodu, že se některé věci ještě dotahují a nemají konečnou podobu.

Závěrem ještě jednou děkujeme za váš zájem a za zájem vašich čtenářů o náš projekt placené televize EastBox Digital a věříme, že již v brzké budoucnosti uspokojíme první zájemce o abonenci.


S přáním pěkného dne podpis, EastBox Digital


P.S.: Jako důkaz, že na podněty návštěvníků našeho webu reagujeme, je už nyní opravená špatná čeština v textu české jazykové mutace. Tímto děkujeme všem, kdo nám poslali opravená slova i celé věty. Jsme Slovensko-Česká firma a protože text připravoval Slovák, došlo k některých chybným překladům, za které se dodatečně omlouváme. Věříme, že podobný problém už do budoucna nenastane.












Tolik e-mail, který nám dnes došel do naší redakční schránky. Děkujeme vedení projektu East Box Digital za důvěru a věříme, že s blížícím termínem startu se dozvíme další informace, které nás – a hlavně vás - zajímají. A ještě jedno doplnění na závěr, e-mail byl samozřejmě podepsaný a i podle adresy víme, odkud přišel. Domluvili jsme se však, že do začátku vysílání poskytneme autorům určitou anonymitu, aby nebyli zdržováni a rozptylováni řadou lidí, kteří by je chtěli kontaktovat a necháme jim zatím volný prostor pro realizaci. Ze stejného důvodu je zatím předčasné kontaktovat naši redakci se žádostmi o zprostředkování telefonních čísel a dalších e-mailových adres, a to jak pro obchodníky, tak i pro budoucí abonenty. Své spolupracovníky si bude firma vybírat sama (například i podle zanechaných odkazů na jejich webu), my jsme byli „jen“ pověřeni předáváním určitých informací. Děkujeme za pochopení.